ПОДБОР CRM CИСТЕМ И IT CЕРВИСОВ
ДЛЯ БИЗНЕСА
Запишитесь на бесплатную онлайн консультацию и узнайте как круто может измениться ваш бизнес с CRM и IT сервисами.
Как понять что нужна CRM?
- Теряете лиды, заказы, сделки, выручку.Excel, ежедневники-блокноты и стикеры на стене не справляются с обработкой заявок, постоянно сталкиваемся с проблемами, задержками, ошибками, теряем контакты, не соблюдаем договоренности, забываем про клиентов, заказы, сделки.
- Теряете клиентов из-за низкого уровня сервиса.Сложно найти нужную информацию в моменте, требуется время на поиск нужной информации у разных сотрудников и в разных системах, файлах, бумагах чтобы помочь или проконсультировать клиента, клиенты устают ждать и уходят, отказывались.
- Отсутствует единый контур систем.Много ручных операций, нужно увеличивать штат чтобы справляться с растущим объемом задач, лидов, заявок, заказов, сделок. Вносим, загружаем и переносим данные руками между системами и сервисами.
- Отсутствует единая логика работы.Есть сложившиеся процессы и логика работы, но работа ведется сотрудниками на свое усмотрение.
- Отсутствует контроль и прозрачность процессов работы сотрудников.Неясно кто с какой эффективностью работает. Сложно или невозможно понять кто, где что и как делает или не делает.
- Принимаете управленческие решения по ощущениям.Сбор данных происходит руками в excel, с большими временными затратами, часто собранным нельзя доверять, так как они содержат ошибки. Не понятно что происходит в бизнесе на текущий момент, и куда прикладывать усилия.
- Низкая результативность маркетинга.Тратим больше денег на рекламу, а продажи не растут. Сложно или невозможно собрать информацию о рекламных каналах, источниках лидов, заявок проанализировать эффективность расходов на маркетинг, оценить эффективность маркетинговых инструментов и отдельных рекламных кампаний.
- Отсутствие повторных продаж или их небольшое количество.Клиентские данные разбросаны по разным сервисам (CMS, ERP, Excel, рассылки, сервисы лояльности), что усложняет сбор и анализ. Трудно отследить поведение клиентов, историю покупок и обращений, причины оттока. Нет гипотез для увеличения среднего чека, срока жизни клиентов и сегментации по трендам.
Почему стоит обратиться именно к нам?
Экономия времени
За счет отлаженной технологии подбора Вы тратите не более 4 часов своего времени на подбор CRM для вашего бизнеса. Вы не тратите время на осмотр заведомо неподходящих решений, составляя длинные excel таблицы для сравнения по галочкам.
Экономия бюджета
В рынке CRM более 2000 решений, включая решения под узкие ниши, выбирая самостоятельно велик риск выбрать не подходящее решение потратив время и деньги саму систему и ее внедрение в бизнес, затраты могут составить до нескольких миллионов рублей. По статистике обращений наших клиентов 50% компаний меняют CRM после внедрения или не используют ее.
Опыт и отлаженная технология выбора CRM
Наши эксперты реализовали более 500 кейсов подбора CRM в бизнесы клиентов, лично изучают функционал CRM, имеют реальную практику подбора CRM в разных нишах, имеют опыт в IT компаниях и насмотренность рынка. Владеют инструментами анализа организационной структуры, IT контура, бизнес задач и процессов компании для того чтобы выделять главное и находить для вас CRM отвечающую задачам бизнеса.
Отчет о подборе
Вы получаете структурированный отчет о подборе на основе анализа вашего бизнеса и анализа рисков внедрения предложенных CRM. С рекомендацией вас до 3 самых подходящих вариантов CRM и выделением и обоснованием приоритетного варианта внедрения.
Только Российские вендоры
соответствующие требованиям 152 ФЗ
соответствующие требованиям 152 ФЗ
Вы будете уверены что используя CRM вы не нарушаете требования законодательства РФ.
Наши преимущества
Всего 4 часа вашего времени
Эксперт проанализирует ваш бизнес, рынок, подберет и продемонстрирует наиболее подходящую CRM
Заказать услуги можно дистанционно
Договор оферты не требует подписания, оплата онлайн через защищенный сервис.
Гарантия 100% возврата средств
Если мы не сможем найти для вас CRM под ваши задачи в установленные сроки — вернем оплату в полном объёме.
Тарифы на подбор CRM и IT сервисов
START
для тех, кто начинает свой путь в бизнесе
10 000 P
- Одна 2 -х часовая Zoom сессия
- Cбор и фиксация требований к CRM / IT сервису
- Анализ текущего IT контура бизнеса
- Рекомендации списка CRM / IT сервисов с выделением приоритета к внедрению
Подробнее
BUSINESS
для тех, кто хочет выйти на новый уровень в бизнесе
25 000 P
- Две 2 -х часовые Zoom сессии
- Cбор и фиксация требований к CRM / IT сервису
- Анализ орг. структуры
- Анализ текущего IT контура бизнеса
- Две 2 -х часовые Zoom сессии для описания сценариев использования системы
- Опрос сотрудников по ролям до 2-х отделов/подразделений
- Предпроектное исследование бизнеса (ППИ)
- Одна 2 -х часовая Zoom сессия - Презентация рекомендованной CRM / IT сервиса
- 10% скидка на подбор интеграторов
Подробнее
PREMIUM
для тех, кто хочет масштабировать действующий бизнес
55 000 P
Три 2 -х часовые Zoom сессии
Cбор и фиксация требований к CRM / IT сервису
Анализ орг. структуры +рекомендации по корректировке
Анализ текущего IT контура бизнеса + схема обмена данных и рекомендации сервисов в контур систем под задачи
Три 2 -х часовые Zoom сессии для описания сценариев использования системы
Опрос сотрудников по ролям до 3-х отделов/подразделений
Предпроектное исследование бизнеса (ППИ) + блок схемы бизнес процессов
Одна 2 -х часовая Zoom сессия - Презентация рекомендованной CRM / IT сервиса
10% скидка на подбор интеграторов
10% скидка на сопровождение внедрения
Подробнее
Тариф START подойдет Вам если:
Вы запустили бизнес, тестируйте бизнес модель работая самостоятельно или с небольшой командой единомышленников и вы не уверены в необходимости CRM или отдельных IT сервисов на текущем уровне развития организации бизнеса.
В рамках 2-х часовой zoom сессии с экспертом IT рынка вы сможете:
- Обсудить текущие бизнес задачи проекта;
- Понять какие бизнес требования могут быть закрыты CRM или IT сервисами в контуре систем бизнеса;
- Выделить минимально необходимый набор функций CRM или IT сервиса для внедрения в бизнес;
- Сформировать требования к CRM или IT сервису;
- Получить рекомендации по наиболее подходящим CRM или IT решениям.
Тариф BUSINESS подходит Вам если:
Вы уперлись в потолок по доходу при текущем уровне организации процессов работы команды в бизнесе. У вас нет CRM и Вы не уверены в необходимости внедрения CRM или отдельных IT сервисов на текущем уровне развития бизнеса.
В рамках двух 2-х часовых zoom сессии сбора требований с экспертом IT рынка вы сможете:
- Обсудить текущие бизнес задачи проекта;
- Понять какие бизнес требования могут быть закрыты CRM или IT сервисами в контуре систем бизнеса;
- Выделить минимально необходимый набор функций CRM или IT сервиса для внедрения в бизнес;
- Сформировать требования к CRM или IT сервису;
- Обсудить и описать текущую организационную структуру компании;
- Обсудить и описать необходимый функционал IT сервисов в контур систем бизнеса.
В рамках двух 2-х часовых zoom сессии сбора сценариев использования CRM с бизнес аналитиком вы сможете:
- Обсудить и описать с сотрудниками подразделений /отделов по ролям необходимые сценарии использования CRM или IT сервиса;
- Выделить в описанных сценариях обязательно необходимые, желательно необходимые, необходимые в будущем, что позволит точнее спланировать сроки и оптимизировать бюджет внедрения при запуске CRM или IT сервиса в бизнес.
В рамках Предпроектного исследования (ППИ) бизнеса будет описаны основные бизнес процессы с воронками, статусами, ролевыми моделями прав, сценариями пользователей, требованиями к обмену данными к сервисам в контуре систем. Данное предпроектное исследование позволить получить верхне уровневую оценку стоимости и сроков внедрения у компаний интеграторов CRM систем и IT cервисов.
Одна 2 -х часовая Zoom сессия - Презентация рекомендованной CRM / IT сервиса
- Позволит понять аргументацию выбора и использовать данную аргументацию в процессе принятия решения внутри компании.
Вам подойдет тариф PREMIUM если:
У вас действующий бизнес с сформированными процессами работы, есть CRM, но она вас не устраивает или вы переросли ее возможности. Вы уперлись в потолок по доходу при текущем уровне организации процессов работы команды в бизнесе. Вы не уверены в необходимости замены CRM или отдельных IT сервисов так как замена несет риски для бизнеса и высока цена ошибки.
В рамках трех 2-х часовых zoom сессии сбора требований с экспертом IT рынка вы сможете:
- Обсудить текущие бизнес задачи проекта;
- Понять какие бизнес требования могут быть закрыты CRM или IT сервисами в контуре систем бизнеса;
- Выделить минимально необходимый набор функций CRM или IT сервиса для внедрения в бизнес;
- Сформировать требования к CRM или IT сервису;
- Обсудить и описать текущую организационную структуру компании;
- Получить рекомендации по корректировке и оптимизации текущей орг. структуры за счет возможностей СRM и IT cервисов.
- Обсудить и описать необходимый функционал IT сервисов в контур систем бизнеса;
- Сформировать и описать схему обмена данных в контуре систем с учетом рекомендаций сервисов.
В рамках трех 2-х часовых zoom сессии сбора сценариев использования CRM с бизнес аналитиком вы сможете:
- Обсудить и описать с сотрудниками подразделений /отделов по ролям необходимые сценарии использования CRM или IT сервиса;
- Выделить в описанных сценариях: обязательно необходимые, желательно необходимые, необходимые в будущем, что позволит точнее спланировать сроки и оптимизировать бюджет внедрения при запуске CRM или IT сервиса в бизнес.
- Описать основные бизнес процессы, сформировать блок схемы процессов "как есть сейчас" для дальнейшего реинжиниринга.
В рамках Предпроектного исследования (ППИ) бизнеса будет описаны основные бизнес процессы с воронками, статусами, ролевыми моделями прав, сценариями пользователей, требованиями к обмену данными к сервисам в контуре систем. Данное предпроектное исследование позволить получить верхне уровневую оценку стоимости и сроков внедрения у компаний интеграторов CRM систем и IT cервисов, оценить необходимость и риски внедрения.
Одна 2 -х часовая Zoom сессия - Презентация рекомендованной CRM / IT сервиса
- Позволит понять аргументацию выбора и использовать данную аргументацию в процессе принятия решения внутри компании.
Тарифы на подбор Интеграторов и Сопровождение внедрения IT сервисов
PARTNER DRIVE
Подбор компании Интегратора CRM / IT cервиса для тех кто определился с внедрением конкретного бизнес решения.
55 000 P
- Cбор и анализ от 5-х до 10-ти компаний интеграторов выбранной CRM в заданном бюджете для шор листа отбора. Отбор компаний для оценки внедрения.
- Сопровождение верхне уровневой оценки внедрения по бюджетам и срокам с выбранными партнерами до 3-х компаний интеграторов.
- SWOT анализ партнеров интеграторов по 5 блокам
- Сравнительный анализ КП партнеров интеграторов
- Экспертные рекомендации по выбору интегратора CRM / IT сервиса для внедрения решения в бизнес.
- Помощь в ведении переговоров по условиям с выбранным партнером, медиация споров на этапе заключения договора.
Заказать
PARTNER SUPPORT
Сопровождение внедрения интегратора CRM / IT cервиса в ваш бизнес для тех кто определился с внедрением конкретного бизнес решения с конкретным интегратором.
40 000 P/Мес.
- Помощь заказчику в формировании требований к проводимым работам
- Экспертная оценка проводимых работ и/или доп. работ и услуг целесообразности и соответствию бизнес требованиям заказчика
- Экспертная оценка возможности реализации требуемого функционала CRM/IT сервиса с выбранным вендором и доп. интеграция IT сервисов в связке, с предоставлением вариантов решений.
- Медиация и помощь в переговорах с целью урегулирования споров с вендором и интегратором
- 4 zoom сессии по 2 часа
Заказать
Отзывы наших клиентов
Алгоритм действий
1
Бесплатная диагностическая сессия
Обсудим ваш запрос на подбор CRM, определим необходимость и подберем удобный график и формат работы.
2
Оплата услуг подбора CRM
Вам не нужно тратить время на подписание договора, так как мы работаем по договору оферты.
3
Формируем график встреч
Согласуем график онлайн встреч с руководителями подразделений для обсуждения задач и бизнес-процессов.
4
Формируем и утверждаем критерии подбора
Проводим встречи эксперта с руководителями подразделений для подготовки описания организационной структуры, IT-систем, текущих процессов, списка задач внедрения CRM и определения MVP CRM.
5
Презентуем подходящую CRM
Проводим демонстрацию возможностей предложенной CRM, привлекаем партнеров-интеграторов, отвечаем на вопросы и предоставляем до 3-х подходящих вариантов CRM
6
Утверждаем CRM
Организуем онлайн встречу до 30-40 минут для обсуждения вариантов CRM с командой, отвечаем на вопросы, определяемся с CRM в бизнес.
С нами просто и безопасно!
Решили купить CRM
Обращение к нам, консультация по запросу
Обратились в CRM-подбор.рф
Анализ и описание требований по 5 блокам параметров, подбор вашей CRM
Получили проверенную CRM в своем бюджете
Получили CRM подходящую именно вам и описанные требования к внедрению CRM для оценки стоимости внедрения у интеграторов CRM.
Мы проверяем
- Организационную структуруСоответствие текущей организационной структуры задачам бизнеса, описываем орг. структуру в виде блок схемы компании учитывая должности и ролевую модель прав.
- IT контур системТекущие сервисы и обмен данных в виде схемы, с указанием логики обмена между сервисами. Составляем перечень необходимых сервисов для интеграции с указанием версии и тарифов.
- Бизнес задачиТекущие требования к функциональным возможностям CRM, соответствие выдвинутых требований бизнес задачам.
- Бизнес процессыТекущую логику работы сотрудников в виде блок схемы основного процесса для подбора CRM, фиксируем вспомогательные процессы.
- ОтчетностьТекущие отчеты и требования к минимально необходимым дашбордам и отчетам по подразделениям и задачам бизнеса.
Почему 50% компании не используют CRM после внедрения?
Выбор CRM системы из популярных решений и мнений.
Часто CRM выбирают на основе мнения знакомых, что приводит к несоответствию системы специфике компании: CRM может оказаться слишком сложной или недостаточно функциональной для решения бизнес-задач.
Некомпетентность сотрудников
Выбор CRM делегируется неподготовленным сотрудникам, не владеющим полной информацией о работе и задачах бизнеса, что приводит к ошибкам в выборе системы.
Отсутствие ответственных лиц
Нет сотрудника, отвечающего за выбор и внедрение CRM, что приводит к размытию ответственности и координационных проблемам внутри компании.
Отсутствие бюджета на внедрение CRM
Недооценка затрат или отсутствие бюджета на внедрение CRM, попытки справиться своими силами, отсутствие компетентных сотрудников для анализа потребностей и бизнес-процессов приводят к тому, что система не решает задачи бизнеса и от нее отказываются.
Внедрение CRM без учета совместимости с текущим IT контуром
Превышение бюджета или отказ от внедрения CRM из-за отсутствия оценки совместимости текущих сервисов и систем (сайты, маркетплейсы, календари, платежные сервисы, транспортные компании, мессенджеры, соцсети, телефония, учетные системы, программы лояльности) с CRM.
Страхи и саботаж команды
Сотрудники опасаются, что новая система усложнит работу, создаст угрозу их рабочему месту и усилит контроль со стороны руководства, не видя, как CRM улучшит процессы и упростит выполнение задач.
Экономия на обучении и формировании баз знаний
Сотрудники не обучены работе в CRM, система кажется им сложной и непонятной; отсутствуют инструкции и материалы для быстрого решения вопросов и нет сотрудников, к которым можно обратиться за помощью.
Остались вопросы?